D13 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có ngôn ngữ kỹ thuật khó hiểu, không có điều khoản ẩn.
Trước khi đọc chính sách chi tiết, đây là tóm tắt 6 cam kết cốt lõi mà d13 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ d13 được mã hoá SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng quốc tế.
D13 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn có toàn quyền kiểm soát: xem, sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua tài khoản d13.
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, d13 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ cần thực hiện ngay.
Bảo vệ tài khoản bằng xác thực 2 bước (2FA), đăng nhập vân tay và Face ID trên thiết bị di động hỗ trợ tính năng này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua website d13.onl, ứng dụng di động d13 và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của d13. Đây không chỉ là văn bản pháp lý – đây là lời hứa của chúng tôi với từng người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin mà bạn tin tưởng giao cho d13.
Chính sách bảo mật này mô tả cách d13 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng dịch vụ của d13, bao gồm trang web d13.onl, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.
D13 hoạt động theo nguyên tắc thu thập tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần để vận hành dịch vụ, không bao giờ thu thập dữ liệu thừa chỉ để "phòng thủ". Triết lý này được áp dụng nhất quán trong toàn bộ hệ thống.
Chính sách này được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động của d13 hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ d13 sau ngày cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản mới nhất.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản d13, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (mã hoá), email | Có |
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Khi rút tiền lớn |
| Thông tin thanh toán | Số ví điện tử MoMo/ZaloPay, tên ngân hàng | Khi giao dịch |
| Tùy chọn cá nhân | Ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn thông báo | Không |
Khi bạn sử dụng nền tảng d13, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật:
D13 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền theo yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và an toàn.
Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi d13.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH d13.
Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML và báo cáo với cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp lệ.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cảnh báo bảo mật.
D13 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, d13 cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
| Đối tác | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Thông tin giao dịch tối thiểu | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game (slots, casino) | ID người chơi ẩn danh | Vận hành trò chơi |
| Dịch vụ xác minh danh tính | Tài liệu KYC được mã hoá | Tuân thủ AML/KYC |
| Cơ quan quản lý nhà nước | Theo yêu cầu pháp luật | Báo cáo pháp lý bắt buộc |
Tất cả đối tác của d13 phải ký Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin của người dùng theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của d13. D13 chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát định kỳ việc tuân thủ của tất cả đối tác.
D13 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các cookie d13 sử dụng:
Các cookie này cần thiết để nền tảng d13 hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng không theo dõi hành vi và không chia sẻ với bên ngoài.
Giúp d13 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng điều khiển cookie tại trang chủ d13. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cá cược của bạn.
D13 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:
D13 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu giữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu AML/thuế |
| Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định pháp luật |
| Nhật ký bảo mật (security log) | 2 năm | Phát hiện & điều tra gian lận |
| Lịch sử chat CSKH | 1 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30–90 ngày | Trải nghiệm người dùng |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M, đảm bảo không thể khôi phục lại.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà d13 đang lưu giữ. D13 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân d13 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật).
Tải xuống bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@d13.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập tài khoản. D13 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
D13 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi theo pháp luật.
Nếu d13 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, chúng tôi sẽ: lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật, và hoàn trả bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản cho người bảo hộ hợp pháp sau khi xác minh.
D13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
Phiên bản lưu trữ của tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua CSKH d13.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách d13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và kịp thời:
privacy@d13.onl – dành riêng cho các vấn đề bảo mật và quyền dữ liệu. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Nhân viên người Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về bảo mật ngay lập tức, dưới 2 phút phản hồi.
Liên quan: Điều khoản và Điều kiện · Chơi game có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp
Thông tin cá nhân của bạn là tài sản của bạn, không phải của d13. Chúng tôi chỉ là người được ủy thác giữ hộ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ, và chúng tôi xử lý trách nhiệm đó với sự tôn trọng tuyệt đối. Nếu bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy d13 chưa thực hiện đúng cam kết này, hãy liên hệ ngay – chúng tôi muốn biết để cải thiện.
Với hệ thống bảo mật nhiều lớp và chính sách dữ liệu minh bạch, bạn có thể yên tâm tập trung vào việc thưởng thức trải nghiệm cá cược thể thao, nổ hũ và casino live tại d13.